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山西新闻

服务差、维权难?节前扫尘选家政这些方面要注意

时间:2019-1-15  点击:138次

春节临近,节前扫尘是中国人的传统习惯。随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭开始雇用家政服务来完成大扫除。近日,山西省市场监督管理局发布消费提示,提醒消费者在选择家政服务时要擦亮眼。

从以往消费者投诉的情况看,家政服务投诉较为集中的问题有:主家丢东西、服务质量缩水、拖延上门时间,实际清洁效果与宣传内容不符;一些不正规的家政服务公司不认真核实服务人员身份,不检查其身体健康状况,甚至对家政人员不进行培训;消费者为了贪图便宜雇用流动人员,在服务中出现纠纷时维权困难。山西省市场监督管理局提醒消费者:

——要找正规的家政公司,要有固定的办公地点,具有资质并能提供服务人员的健康证和上岗证。

——要签订服务协议,明确家政公司服务的时间、地点、价格、项目、标准和如果出现意外需要承担的责任。

——要向家政公司索要交费票据,注意留存协议和有效票据,作为出现问题或意外时的维权凭证。

——要看家政公司安全防护措施,注意查看公司是否为服务人员购买了人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。